お電話でのお問合せ

男性用衣装のサイズは一般的なスーツサイズと同じですか?

サイズはそれぞれのメーカーにより異なります。
仮に「AB5」などの同じ表記であっても、実際のサイズは異なります。

本当に試着は無料ですか?

一部留袖などの和服を除きますが
その他の商品は、お一人様につき1着1泊2日、1回のみ無料です。
クリーニング代も無料です。
送料は本州、四国、九州(沖縄以外)が無料です。
北海道、沖縄県のみ¥2,160が必要です。
留袖などの和服のみ試着料¥2,160が別途必要です。

安いけど品質は大丈夫?

大事なシーンでお召いただく商品ですので、できるだけ良い状態の商品をお届けしております。
商品には自信をもってご提供しておりますが、ご使用時に慌てなくても良いように、
事前試着をなさり品定めをしてください。

試着をしてサイズが合わなかった場合はどうするのですか?

最初にお客様のサイズを伺っておりますので試着品が、かけ離れたサイズではないと存じますが、
中には合わないとおっしゃる方もいらっしゃいます。
その場合は、弊社フリーコールにお電話ください。
どの部分がどのように合わないのかをご相談しながらサイズ変更をします。
ご使用時には、試着品よりお身体に近いサイズをご用意いたします。

試着時と使用時の送り先が違っても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
試着はご自宅へ、使用時は別のご住所にお送りすることも可能です。
また、事前にお預かりいただく確認を取っていただければ、
ご宿泊なさるホテルや式場、パーティ会場などにお送りすることもできます。
ご返却も現地からご返送ください。

クレジットカードで精算ができますか?

あいにくクレジットカードの取り扱いがございません。
誠に申し訳ございませんが、銀行振り込みまたは代金引換にてご精算していただくことになります。

商品はどんな形状で送られてきますか?

ご注文いただく内容により異なりますが、一番多く発送している例ですと
42㎝×60㎝×20㎝の直方体の箱でお送りしております。
ハンガーに掛けた状態での発送をご希望の場合はその旨お知らせください。
ただし、ヤマト運輸にはハンガー便がございませんので寝かせた状態でお送りすることになります。
衣装の上に荷物を置かれたりするとシワが付きやすいのであまりお勧めしておりません。

海外で使いたいのですが、持ち出してもいいですか?

はい、可能です。
日程により長期レンタル料金が必要となりますのでお問い合わせください。
商品のお届けは国内のご自宅となりますので、お客様に持参していただくことになります。
ご返却も国内の一般営業所(コンビニエンスストアや営業所)やご自宅集荷により
発送していただくことになります。
空港営業所からのご返送は特別料金が加算されるため別途費用¥2,160が必要となります。

万が一、汚してしまった場合はどうなりますか?

クリーニングは私共で致しますので、そのままご返送ください。
すべての商品に「安心保険」を付帯しておりますので、食べこぼしなどの通常汚れの場合は
追加料金は発生しません。
修復できない極度の汚れや破れ、または仮装などのイベントで塗装をしたり、
改造するなど元の状態に戻すことができない場合などは、状態によりご請求する場合もございます。

タキシードやモーニングコートを着る場合、シャツはウイングカラーシャツじゃないとだめですか?

ウイングカラーシャツまたは一般的なレギュラーカラーシャツでも可能ですが、
より、フォーマルウエアらしく見栄えする、ウイングカラーシャツを推奨しております。

結婚式で新郎新婦の父親が着るものは何がいいですか?

日本フォーマル協会の日本プロトコール(マナー)では
式典やパーティが終わる時間帯により着用する衣装が変わるとされています。
式典やパーティが午前中~日没までに行われる場合はモーニングコート、
終わる時間が日没以降になる場合はタキシードが相応しいとされています。
現状、一般的な結婚式や披露宴などは夜であってもモーニングコートをお召になる方が多いですが、
近年は少しずつ見直されてきています。

年齢によって選ぶ衣装は変わりますか?

年齢による決まりはございません。
どの商品をお召いただいても問題ございません。

その他のご質問は、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

ご予約/試着について
ご試着は基本無料です。
※1泊2日限定、お1人様1回、1着のみ。
※和装着物の場合は試着料¥2,000(税別)をご負担ください。
配送、ご返送について
往復送料は基本無料です。
※北海道、沖縄県は¥2,000(税別、離島は実費)
※海外発送、海外返送はお断りしております。
※クリーニングは不要です。
キャンセルについて
万一、品質が悪いと感じられたお客さまは、
ご試着後1週間以内にキャンセルのご連絡をいただければ
キャンセル料は発生しません。
※ご試着後8日以降のキャンセルにつきましては、商品料金の20%をご負担ください。(但し、ご使用日5日前以内の場合は全額となります。)
お支払い方法
銀行振り込み
ご使用日の10日前までにお支払いください。
(振り込み手数料はお客様負担でお願い致します)
<お振込み口座>
みずほ銀行 十三支店(じゅうそうしてん)
普通口座 2044535
口座名義 イデアス株式会社
必ずお客様のお名前をご入力ください。
名義が異なる場合はその旨お知らせください。
代金引換
ご使用日2日前到着で商品をお送り致しますので、配達員にお支払いください。
(代引手数料はお客様負担でお願い致します)

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