よくあるご質問

一部留袖などの和服を除きますが その他の衣装は、お一人様につき1着1泊2日、1回のみ無料です。 クリーニング代も無料です。 送料は本州、四国、九州(沖縄県以外)が無料です。 北海道、沖縄県のみ¥3,300が必要。 留袖などの和服のみ試着料¥2,200が別途必要です。

大事なシーンでお召いただく商品ですので、できるだけ良い状態の商品をお届けしております。 商品には自信をもってご提供しておりますが、ご使用時に慌てなくても良いように、 事前試着をなさり品定めをしてください。

ご使用時の直前になって慌ただしくサイズ交換等しなくてもよいように、1カ月前など余裕のある時期に 準備を進めておく事をおすすめ致します。ご使用日までに1週間以内しか無いなど、お急ぎの場合はご相談ください。

お電話でのご注文も可能です。ただし、クレジットカード決済はお選びいただけません。注文したい商品番号とサイズを先にお測り頂きますとスムーズにご注文頂けます。

日程により長期レンタル料金が必要となりますのでお問い合わせください。 商品のお届けは国内のご自宅となりますので、お客様に持参していただくことになります。 ご返却も国内の一般営業所(コンビニエンスストアや営業所)やご自宅集荷により 発送していただくことになります。 空港営業所からのご返送は特別料金が加算されるため別途費用¥2,200が必要となります。

はい、可能です。試着時にお手紙を入れておりますので、そちらにご使用時の送り先情報をご記入ください。

試着はご自宅へ、使用時は別のご住所にお送りすることも可能です。 また、事前にお預かりいただく確認を取っていただければ、 ご宿泊なさるホテルや式場、パーティ会場などにお送りすることもできます。 ご返却も現地からご返送ください。

ご注文いただく内容により異なりますが、一番多く発送している例ですと 42p×60p×20pの直方体の箱でお送りしております。 ハンガーに掛けた状態での発送をご希望の場合はその旨お知らせください。 ただし、ヤマト運輸にはハンガー便がございませんので寝かせた状態でお送りすることになります。 衣装の上に荷物を置かれたりするとシワが付きやすいのであまりお勧めしておりません。

クリーニングは私共で致しますので、そのままご返送ください。 すべての商品に「安心保険」を付帯しておりますので、食べこぼしなどの通常汚れの場合は 追加料金は発生しません。 修復できない極度の汚れや破れ、または仮装などのイベントで塗装をしたり、 改造するなど元の状態に戻すことができない場合などは、状態によりご請求する場合もございます。

ご注文頂く内容によります。詳しくはお問い合わせください。

基本的には、ご使用日の翌日にお手元から発送手続きをお願いします。日程が遅れそうな場合は、ご連絡をください。(日数により延滞料が発生します)

ご試着はお一人様1回にてお願いしておりますが、再度ご試着なさりたい場合は、1回につき別途¥2,200にて再試着が可能です。

万一、品質が悪いと感じられたお客さまは、 ご試着後1週間以内にキャンセルのご連絡をいただければキャンセル料は発生しません。 ※ご試着後8日以降のキャンセルにつきましては、商品料金の20%をご負担ください。 (但し、ご使用日5日前以内のキャンセルは全額となります。)

最初にお客様のサイズを伺っておりますので試着品が、かけ離れたサイズではないと存じますが、 中には合わないとおっしゃる方もいらっしゃいます。 その場合は、弊社フリーコールにお電話ください。 どの部分がどのように合わないのかをご相談しながらサイズ変更をします。 ご使用時には、試着品よりお身体に近いサイズをご用意いたします。

いいえ、クリーニングは必要ございません。すべてそのままご返送ください。

商品と一緒に、ヤマト運輸の着払い用紙(返送先住所印字済み)が入っておりますので、それをお使いいただき、ヤマト運輸に集荷依頼をしていただくか、コンビニエンスストア等のヤマト運輸取扱店にて手続きをお願いします。

試着無しでもご注文頂くことができます。

あいにく、弊社は無店舗でございますので、お客様のご自宅での試着をお願いします。その分にかかる経費を抑え、品質を落とさずにできるだけお求めやすくご提供しております。

ご試着時に、着用方法のお手紙を同梱いたしますが、ご質問がございましたらお電話にてお問い合わせください。

お手元1泊2日となりますので、試着ご予約日の翌日に発送手続きをお願いします。(遅れる場合は必ずご連絡ください)

はい、可能です。ただし、電話注文の場合は受付できませんので、クレジットカード決済ご希望の方はホームページよりご注文ください。

誠に申し訳ございませんが、ご試着以降〜本番使用前の間にお支払いいただくことになります。決済方法によりお支払いタイミングが異なりますので、詳しくはお問い合わせください。(法人のお客様でしたらご請求書を事前に発行することは可能です)

その場合はご連絡ください。本番ご使用の直前でなければ、多少遅れても問題ございません。

ご返却期日が過ぎたりしなければ、レンタル料の追加料金などはございません。

地域によりますので、お問い合わせください。

メールまたは営業時間内でしたら電話でもご相談可能です。

商品カテゴリの「ロングタキシード」「フロックコート」がお勧めです。

ウイングカラーシャツまたは一般的なレギュラーカラーシャツでも可能ですが、 よりフォーマルウエアらしく見栄えする、ウイングカラーシャツを推奨しております。

日本フォーマル協会の日本プロトコール(マナー)では 式典やパーティが終わる時間帯により着用する衣装が変わるとされています。 式典やパーティが午前中〜日没までに行われる場合はモーニングコート、 終わる時間が日没以降になる場合はタキシードが相応しいとされています。 現状、一般的な結婚式や披露宴などは夜であってもモーニングコートをお召になる方が多いですが、 近年は少しずつ見直されてきています。

モーニングコートが一般的です。

オーソドックスな黒のタキシードでしたら問題ございません。華やかにドレスアップして出席することが祝福しているという意味合いになります。

年齢による決まりはございません。 どの商品をお召いただいても問題ございません。

お値段が安いからと言って、品質が悪いわけではございませんので、お好みでお選びいただければ問題ございません。メールやお電話でご相談頂くことも可能です。

モーニングコートでしたらユニバーサルデザインモーニング(弊社オリジナル)がございます。ご自宅以外でも、お預かりいただけるようでしたら、施設などにお送りできますので是非ご試着ください。